Question 1

Ubiquiti Edge Switch konfigurieren

Accepted Answer

1. Switch nochmal Resetten um sicherzustellen, das kein Konfiguration vorhanden ist.

2. An das Interne Netz anschließen, Port sollte nicht der zukünftige Uplink Port sein.

3. Login (OLD Interface )

3.1 System -> User

3.2 neuen User hinzufügen (Priv-15), mit Passwort und Username auf den ändern, den Sie in nbiSuite hinterlegt haben.

3.3 ubnt User löschen

3.4 Konfiguration speichern und switch zum testen neu starten.

4. Optional: switch mit UNMS / UISP verbinden

5. System -> Connectivity -> IPv4 -> Protocol NONE -> IP auf die in nbiSuite hinterlegte anpassen.

6. Optional: Basic -> vLAN ->Managment vLAN anlegen

6.1. Uplink Port auf Toggle stellen

6.2. System -> Connectivity -> IPv4 -> vLAN ID anpassen

6.3 Port anpassen (Trunk), der übergeordneten Switch

7. Netzwerk Umstecken auf den Uplink Port

8. Konfiguration speichern

9. Ab jetzt über übernimmt nbiSuite die Verwaltung der Switch für Sie.

Question 2

API

Accepted Answer

API Dokumentation

Wenn Ihre Provider auch nbiSuite einsetzen, müssen Sie nur die Interne API aktivieren und die Zugangsdaten hinterlegen.
nbiSuite sendet dann alle Updates direkt an Ihren Provider.
So können Ihre Kunden z.B. einen rDNS setzen im Kundencenter ohne das Sie selbst nochmal tätig werden müssen.

#API

Question 3

nbiSuite - Installation

Accepted Answer

Voraussetzung / Vorbereitung:

aktuelles Debian
Root-SSH Zugangsdaten
Domain unter der nbiSuite erreichbar sein soll
Ordner in den nbiSuite installiert werden soll

1. Mail Account debug-nbiSuite@Ihre.Domain anlegen

2. Datenbank anlegen und die Demo SQL einspielen

3. .env erstellen und dem Support mitteilen.

LOG_FROM_EMAIL=debug-nbisuite@NBISUITE-DOMAIN
LOG_SUBJECT='nbiSuite - SF4 - Master - Fehler auf www.NBISUITE-DOMAIN'
MAILER_USER_ADDRESS=debug-nbisuite@NBISUITE-DOMAIN
MAILER_USER_NAME="NBISUITE-COMPANY - Support"
REDIS_NAMESPACE=nbiSuite_NBISUITE-UNIQ-USER
APP_ENV=prod
APP_SECRET=NBISUITE-APP-SECRET
APP_URL=www.NBISUITE-DOMAIN
DATABASE_URL='mysql://NBISUITE-MYSQL-USER:NBISUITE-MYSQL-PASSWORD@localhost:3306/NBISUITE-MYSQL-DATABASE'
MAILER_URL=smtp://NBISUITE-E-MAIL-USER:NBISUITE-E-MAIL-PASSWORD@NBISUITE-E-MAIL-SERVER:25
LOCK_DSN=redis://localhost

4. halite.key erstellen und dem Support mitteilen.

z.B. 3q5y9O76rBXkZf64g9MBEvXLl70yVdv0qbbB7J5JAm7f9tCV9gkjCp4NENN6ka774yIaj5GO07G7XG30o253bgHQdHa2lvT5o16zTWl8cln5XY57zOrh8574yx1tI1FX21hsWNgK6O1TydTMUz4

5.

Question 4

nbiSuite - Statusseite extern laden

Accepted Answer

Script zum aktualisieren der Statusseite auf den externen Server laden.

Das Script sollte auf einen externen Server Installiert werden.

Funktion:

Download der Statusseite von nbiSuite, nach angegeben CronJob Intervall
Die Seite enthält aktuelle Wartungen, sowie die Wartungen der letzen 30 Tage
Das Script erkennt einen generellen Ausfall und ändert entsprechend die Statusseite auf eie Fehlerseite
Konfiguration / Variablen über "site.external" im Konfiguratiosnmenü

Beispiel:

mkdir -p /var/www/nbistatus/htdocs/status
cd /var/www/nbistatus/htdocs/status
wget https://www.nbiserv.de/nbiSuiteScripte/nbiSuite/get_status_page.sh
chmod +x get_status_page.sh
./get_status_page.sh nbistatus /var/www/nbistatus/htdocs/status 46.182.16.11 8.8.8.8 www.nbiserv.de

Question 5

nbiSuite - ersten Schritte

Accepted Answer

1. Login

Seite:https://demo.nbiserv.de.de/admin/tickets

Es gibt 2 User:

User:SuperAdmin
User:EUER-NAME

Der Super Admin sollte nur zur User Verwaltung verwendet werden, ansonsten nehmt eueren Nutzern der auch Admin ist.

2. Config Anpassen

https://demo.nbiserv.de/admin/config

Firmen Daten bearbeiten / Logo Upload

Die Config mal durch schauen weil es echt viel ist :-)

Es werden dort z.B. Ticket/Server Präfixe definiert.

Standard ist nbi-

3. Mail Verbindungen

Danach dann die Verbindungen und Kategorieren anpssen:

https://demo.nbiserv.de/admin/support/settings/connections

4. nun endlich der 1. Kunde

https://demo.nbiserv.de/admin/kunden/daten/add

Question 6

nbiSuite - Produkt Verwaltung

Accepted Answer

Produkt Verwaltung

Q: API

API Dokumentation Wenn Ihre Provider auch nbiSuite einsetzen, müssen Sie nur die Interne API aktivieren und die Zugangsdaten hinterlegen. nbiSuite sendet dann alle Updates direkt an Ihren Provider. So können Ihre Kunden z.B. einen rDNS setzen im Kundencenter ohne das Sie selbst nochmal tätig werden müssen. #API

Q: nbiSuite - ersten Schritte

1. Login Seite:https://demo.nbiserv.de.de/admin/tickets Es gibt 2 User: User:SuperAdmin User:EUER-NAME Der Super Admin sollte nur zur User Verwaltung verwendet werden, ansonsten nehmt eueren Nutzern der auch Admin ist. 2. Config Anpassen https://demo.nbiserv.de/admin/config Firmen Daten bearbeiten / Logo Upload Die Config mal durch schauen weil es echt viel ist :-) Es werden dort z.B. Ticket/Server Präfixe definiert. Standard ist nbi- 3. Mail Verbindungen Danach dann die Verbindungen und Kategorieren anpssen: https://demo.nbiserv.de/admin/support/settings/connections 4. nun endlich der 1. Kunde https://demo.nbiserv.de/admin/kunden/daten/add

Besonderheit Domains

Bei aktivierter API, werden alle möglichen TLD von dem Provider geholt und als Produkte angelegt.

Die Preise werden vom Provider genommen, zuzüglich der in der Konfiguration hinterlegten Manage (Betrag und Prozent).

-> bookkeeping.calculation.domains.activate muss aktiv gestellt werden.

Sollte ein Preis bei einem Kunden kleiner sein, als der hinterlegte, wird dieser automatisch angehoben.

Für Preis Reduzierung beim Kunden daher bitte immer die Rabatte Funktion über "Produkt*" beim Kunden nutzen

Produkte generell

1. Shop Produkte (Shop -> Produkte )

Dies werden auf der Webseite angezeigt

2. Kunden Produkte

Produkte die der Kunde hat.

Hier kann unterschieden werden:

1. Einzel Produkt

2. Produkt mit unter Produkten, die entweder seperat oder inklusive sind.

z.B:

Produkt Server

Unterprodukt: 1. IP (inklusive)

Unterproudkt: Strom (wird zusätzlich berechnet - auf das Haupt Produkt aufgeschlagen)

3. Kunden Rabatte (Kunde -> Produkte* )

Diese Rabatte in Prozent werden auf die jeweiligen Produkte angewendet.

Der Kunde sieht den Rabatt auch auf der Rechnung.

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